Amazon亚马逊账号卖家号封号常见因素

首先亚马逊会有两种形式的封号。第一种:违规型,邮件形式封号是官方给你的账号里面发送邮件提醒你是什么原因造成的封号的问题。触发行为:这种都是违规造成的,都会有相应的邮件通

首先亚马逊会有两种形式的封号。

第一种:违规型,邮件形式封号

是官方给你的账号里面发送邮件提醒你是什么原因造成的封号的问题。

触发行为:这种都是违规造成的,都会有相应的邮件通知,可以申诉,就是说毕竟这是亚马逊的规定,不是法律,会给大家改过自新的机会。

例如:关联,跟卖,考核,疑似刷单,一般客诉等等。

体现形式:账号后台可以登录,一定有邮件通知,并且说明情况,给你申诉链接。

您的账号跟多个不能在亚马逊平台销售的账号相关联

您需要证明您销售的产品品牌有授权。

一般通过申诉都能解封。相对简单。

第二种:违法型,直接封停

就是亚马逊官方没有任何形式的通知,直接对店铺封号。

触发行为:这种都是违法造成的,这种亚马逊是零容忍的。

例如:品牌侵权,注册资料造假,违禁品客诉,不良VC恶意攻击等

体现形式:登录提示账号密码不正确,但怎么找回密码都没用。

登录后台提示发生技术故障,让联系技术解决。但其他账号正常。并不是亚马逊真正的技术故障。

不会有任何邮件通知,账号后台无法登录,也无法开客服。

只能通过亚马逊官方邮件,或者电话沟通或者你的客户经理。

如果您做的事情其实问心无愧,那是有机会拿回账号的。不过比较艰难。

上面是一个概括性的认知,下面给大家尽量详细解释一下两类封号形式

一、违规型,邮件形式封号


    1.1 跟卖侵权

        跟卖行为好多卖家都是有过这样经历的,毕竟账号刚开始做的时候,完全不知道什么产品更加好做,看着别人的订单量稳步提升心里面还是很着急的。只能做跟卖行为来给店铺刷点流量,这个小范围的操作的话官方也会睁一只眼闭一只眼,但是要是把这个行为长期化。官方就会对你进行邮件警告,要求下架跟卖商品然后停止销售。

    1.2 认证证书缺失

        在国内比如某宝、某鱼、某多多上面卖货,很多商家完全都是三无的商品。更不要说商品认证证书了,还是监管的不严格。但是亚马逊就是不一样的,国外的话是非常注重知识产权和买家服务的。在证书方面要求的也是很严格的,这些指的是有类似于商品的检疫证书、环保证书、授权证书等等都是需要的,因为证书被封号的也是比比皆是,要做好自己的商品国外的知识产权也是要提前做的。

    1.3 账号关联

        账号关联这个问题就是老生长谈了,大家可能了解最多的就是这个了。亚马逊因为账号关联而进行封号,是肯定会给卖家发送邮件的。而且是可以有申述机会的,并不是封号即死的。

    1.4 差评率过高

        差评率过高,这个大家用笨方法也是能够想明白的。你卖的商品全是差评、投诉亚马逊还留着你干嘛,等着过年呀?假如你是亚马逊官方你也不会容许满平台都是差评、投诉、残次品的。这个亚马逊也是给你机会,让你去改正的。

    1.5 产品图片、描述与实物不相符

        产品描述与实际不相符,这个其实国外是非常注重的。就例如前些年某快餐店的巨无霸汉堡被人投诉,说是与图片大小不一致。最后老外的解决方式就是下架所有的巨无霸产品然后将宣传图片进行修改,然后再重新推出巨无霸产品。而得到相关部门和用户的认可的,你想想他们这么大的公司都会有相关的问题,亚马逊也是会要求很严格的。但是这个也会提示你商品要下架修改,然后再重新售卖的。

    1.6 疑似刷单行为

        刷单行为是平台零容忍的行为的,就像国内如果在现在的电商平台上进行刷单的话,已经升级为违法行为了,是要吃牢饭的。亚马逊对于疑似刷单还是给了一点空间,不会直接封停你的店铺。但是已经会关停查实的。

二、违法型,直接封停


    2.1 资料造假

        资料造假指的是例如注册资料的营业执照、法人信息通过PS的手段伪造的,这种的是官方只要是查到立马关停的。

    2.2 严重侵权

        侵权行为一般都是会触发的,但是严重侵权比如说你侵犯了国际大品牌或者亚马逊的VC账号等,都是要被关停的。

    2.3 假货仿品及诈骗刷单

        亚马逊明确的查清楚了你卖的是假货(仿品)、确实存在严重刷单行为。这都是要直接关停的。

    2.4 其他违法

        违法行为这个在任何国家都是零容忍的,就例如之前有在亚马逊上做洗钱行为的。这个就是要马上封号,更有甚者会追究法律相关责任。



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